Einkaufen auf der Kurzvideo-App:
Was bedeutet das für dich als Marke?
TikTok hat Ende März 2025 seine integrierte Shopping-Funktion in Deutschland gestartet. Über TikTok Shop können Nutzerinnen direkt in der TikTok-App Produkte entdecken und kaufen, ohne die App verlassen zu müssen. Für dich als Unternehmen eröffnet das eine völlig neue Social-Commerce-Chance: Du kannst Unterhaltung, Community und Shopping nahtlos verbinden – ein Konzept, das TikTok selbst als “Discovery E-Commerce” bezeichnet.
Kurz gesagt: TikTok Shop macht aus Inspiration direkt Umsatz, indem es kreative Kurzvideos und Livestreams mit einem bequemen Einkaufserlebnis verknüpft. Bereits in anderen Ländern wie Großbritannien boomt der TikTok Shop – dort verkaufen schon über 200.000 Händler ihre Produkte via TikTok. Jetzt hast auch du die Möglichkeit, Deutschlands 24 Millionen TikTok-Nutzer mit deinen Produkten zu erreichen und Trends direkt in Verkäufe umzuwandeln.
Was ist der TikTok Shop? Einführung und Funktionen
TikTok Shop ist eine integrierte Shopping-Plattform innerhalb von TikTok, auf der Brands und Creator Produkte direkt in Videos präsentieren und verkaufen können. Stell dir vor, jemand sieht in deinem TikTok-Video ein cooles Produkt – statt in deiner Bio nach einem Link zu suchen, kann die Person sofort auf TikTok kaufen.
Dieses Feature umfasst mehrere Elemente und Funktionen:
Shoppable In-Feed Videos:
Du kannst in deinen TikToks Produkte taggen. Zuschauer sehen dann einen “Kaufen”-Button oder Produktkarte im Video und können mit wenigen Klicks bestellen. Egal ob ein Fashion-Haul, ein Gadget-Review oder ein Rezeptvideo – relevante Produkte lassen sich direkt im Content verlinken.
LIVE Shopping:
TikTok setzt stark auf Live-Commerce. Bei Live-Streams kannst du Produkte in Echtzeit vorstellen und direkt zum Kauf anbieten. Zuschauer fragen z.B. im Chat nach Größen oder Tipps, und du kannst sofort reagieren. Diese interaktiven Shopping-Lives schaffen ein persönliches Einkaufserlebnis, fast so als stünden die Kunden mit dir im Laden.
- Fun Fact: Rund 70% der TikTok-User geben an, dass sie während eines Live-Streams eher zum Kauf bereit sind – Livestreams lohnen sich also!
Product Showcase im Profil:
Auf deinem Profil gibt es einen Shop-Bereich (auch Showcase genannt), wo all deine Produkte gelistet sind. Das ist wie ein kleines Schaufenster auf deiner TikTok-Profilseite. Nutzer können dort stöbern, Bewertungen lesen und direkt auf deiner Profilseite einkaufen. Du kannst sogar thematische Produkt-Kollektionen erstellen (z.B. “Sommer Essentials”), um deinen Shop ansprechend zu kuratieren.
Shop-Tab & Marketplace:
TikTok führt einen eigenen Shopping-Tab ein – ein Marktplatz innerhalb der App. In diesem Shop-Tab können Nutzer gezielt nach Produkten suchen oder sich von personalisierten Empfehlungen inspirieren lassen. Deine Produkte haben so die Chance, auch von Leuten entdeckt zu werden, die dir noch gar nicht folgen. Alle Bestellungen im TikTok-Shop-Tab lassen sich bequem im selben Interface verwalten.
Shop Ads:
Passend zum Shopping-Feature gibt es auch neue Werbeformate. Mit TikTok Shop Ads kannst du Produkte und Angebote gezielt bewerben – zum Beispiel als gesponserte Video-Ads, die direkt auf dein Produkt verlinken, oder spezielle LIVE Shopping Ads, um mehr Zuschauer in deinen Livestream zu holen. Diese Werbemöglichkeiten helfen dir, noch mehr Sichtbarkeit für deinen TikTok-Shop zu erzeugen.
„Fulfilled by TikTok“ Logistik:
Auf Wunsch übernimmt TikTok sogar die Logistik für dich. Das Programm “Fulfilled by TikTok” lagert deine Produkte, verpackt und versendet sie in deinem Namen. Damit musst du dich weniger um den Versand kümmern und kannst dich auf Marketing und Produktentwicklung konzentrieren – ähnlich wie man es von Amazon FBA kennt. Alternativ kannst du natürlich weiterhin aus deinem eigenen Lager verschicken TikTok kooperiert für Zahlungen mit etablierten Zahlungsdienstleistern, sodass der Checkout sicher und reibungslos abläuft.
Warum ist das so spannend?
TikTok Shop wird den E-Commerce verändern.
TikTok kombiniert auf einzigartige Weise Unterhaltung und Shopping. Nutzer kommen auf TikTok, um Spaß zu haben und neue Dinge zu entdecken – der Schritt zum spontanen Kauf ist da viel kürzer als in klassischen Online-Shops. Einer Umfrage zufolge haben 37% der TikTok-Nutzer schon mal ein Produkt gekauft, weil sie es in einem TikTok-Video gesehen haben. Dieses Phänomen kennt man unter dem Hashtag #TikTokMadeMeBuyIt. Mit TikTok Shop wird dieser Weg vom Entdecken zum Kaufen noch direkter. Für dich als Marke heißt das: Gute TikTok-Inhalte zahlen sich nun buchstäblich in Verkäufen aus.
Wie funktioniert TikTok Shop?
Du fragst dich, wie du als Händler loslegen kannst? Keine Sorge – TikTok Shop einzurichten ist relativ unkompliziert. Hier eine Schritt-für-Schritt-Übersicht für Registrierung, Setup und Integration.
- TikTok Shop Seller Center Registrierung:
Zunächst meldest du dich als Verkäufer im TikTok Shop Seller Center an. Dort kannst du dich mit deinem bestehenden TikTok-Account einloggen oder ein neues Geschäftskonto erstellen. Wähle als Region Deutschland und gib die grundlegenden Informationen zu deinem Unternehmen ein (Name, Adresse usw.) - Verifizierung deines Unternehmens:
TikTok legt Wert auf Sicherheit und Vertrauen, daher musst du dein Business verifizieren. Im Seller Center lädst du erforderliche Dokumente hoch – z.B. deinen Gewerbeschein oder Handelsregisterauszug, ggf. Ausweisdokumente des Unternehmensvertreters – und hinterlegst deine Bankverbindung für Auszahlungen. TikTok prüft diese Angaben. Dieser Verifizierungsschritt stellt sicher, dass nur legitime Händler auf der Plattform verkaufen. - Shop einrichten:
Nach erfolgreicher Verifizierung kannst du deinen TikTok Shop anlegen. Jetzt werden die Details wichtig: Füge dein Logo und Unternehmensprofil hinzu, richte Versandoptionen und Retourenrichtlinien ein und lege die Bezahlmethoden fest (TikTok arbeitet hier mit Zahlungsdienstleistern zusammen, um einen sicheren Checkout zu gewährleisten. Im Prinzip ähnelt der Prozess dem Aufbau eines kleinen Online-Shops – nur eben in der TikTok-Umgebung. - Produkte hochladen:
Im nächsten Schritt stellst du dein Produktkatalog ein. Du kannst Produkte manuell im Seller Center hinzufügen – mit Bildern, Preisen, Lagerbestand, Beschreibungen etc. Achte auf hochwertige Fotos und präzise, ansprechende Beschreibungen (denk an SEO für Titel/Beschreibung, damit Produkte im TikTok-Shop-Tab gut gefunden werden). Alternativ bietet TikTok Schnittstellen, um deinen bestehenden Online-Shop anzubinden. Nutzt du bereits ein Shopsystem oder Warenwirtschaft (z.B. Shopify, Shopware, WooCommerce)? Viele davon lassen sich technisch integrieren, dazu gleich mehr. - Freischaltung und Start:
Hast du alles eingerichtet, musst du einmal TikTok’s OK abwarten. TikTok prüft neue Shops und Produkte auf Einhaltung der Richtlinien. Sobald dein Shop genehmigt ist (das kann wenige Tage dauern), kann es losgehen – du kannst offiziell Produkte auf TikTok verkaufen! Jetzt erscheint der Shop auch auf deinem Profil und du kannst Produkte in Videos taggen.
Technische Integration & Anbindung:
TikTok bietet eine offene API und Partnerschaften, um deinen TikTok Shop mit bestehenden E-Commerce-Systemen zu verbinden. Beispielsweise gibt es bereits Schnittstellen für beliebte deutsche Lösungen wie JTL-Wawi, plentymarkets oder Shopware, oft über Drittanbieter-Plugins. Auch globale Plattformen wie Shopify lassen sich direkt koppeln: Du kannst deinen Shopify-Store per TikTok-Integration anbinden und so Bestände und Bestellungen synchronisieren.
Das bedeutet, Bestellungen aus TikTok Shop fließen in dein gewohntes System und Lagerbestand wird automatisch aktualisiert – sehr praktisch, um Doppelarbeit zu vermeiden. Falls du ein eigenes System hast, können Entwickler über die TikTok Shop API individuelle Anbindungen programmieren. Das bedeutet: Die technische Hürde ist gering. Entweder nutzt du TikToks Seller Center direkt, oder du verbindest dein vorhandenes Shopsystem und verwaltest alles wie gewohnt weiter.
Noch ein wichtiger Hinweis: TikTok Shop ist erst ab 18 Jahren sichtbar. Junge Nutzer unter 18 sehen den Shopping-Tab nicht und bekommen auch keine Videos mit Produktlinks angezeigt. Das sollte dir bewusst sein, falls deine Zielgruppe sehr jung ist. Für die meisten Marken (abgesehen von Teen-Only-Produkten) ist das aber kein Problem – du erreichst immer noch Millionen volljähriger TikTok-Fans.
Welche Möglichkeiten bietet der TikTok Shop für E-Commerce, Direktvertrieb und Influencer-Kooperationen?
Der TikTok Shop öffnet gleich mehrere neue Türen für dein Marketing und deinen Vertrieb:
Direkter E-Commerce in der App:
TikTok wird zum zusätzlichen Vertriebskanal, quasi zu deinem Mobile-Shop. Die User können direkt kaufen, während sie deine Inhalte anschauen – das verkürzt den Verkaufsprozess enorm. Klassischerweise mussten Interessenten von TikTok erst auf einen Link klicken, eine Webseite laden, vielleicht ein Konto erstellen… all das fällt weg. Wenige Klicks in TikTok selbst genügen für den Kauf. Das senkt die Hürden (Conversion-Killer wie App-Wechsel entfallen) und erhöht die Chance auf Impulskäufe. Für dich heißt das mehr Umsatzchancen aus viralen Hits: Geht dein Video durch die Decke, können tausende Zuschauer spontan zu Kunden werden, ohne TikTok zu verlassen.
Direktvertrieb via Live und Video:
Unternehmen können nun live verkaufen – wie im Teleshopping, aber interaktiv auf TikTok. Im Livestream Produkte vorführen, Fragen beantworten, Sonderaktionen anbieten (“Nur heute 20% Rabatt während des Streams!”) – all das schafft ein Event-Gefühl und unmittelbaren Kaufanreiz. Auch über normale TikTok-Videos kannst du direkt vertreiben: Demonstriere dein Produkt in Aktion, füge den Produktlink hinzu, fertig. Besonders Nischenprodukte oder erklärungsbedürftige Artikel profitieren hiervon, weil du im Video gleich zeigen kannst, warumman das haben muss. Social Commerce at its best!
Influencer-Kooperationen & Affiliate:
Eine der spannendsten Möglichkeiten ist die Zusammenarbeit mit Creatorn. TikTok Shop verbindet Händler und Creator über ein Affiliate-System. Bedeutet: Influencer können Produkte aus deinem Shop in ihren eigenen Videos taggen und dafür Provisionen erhalten. Für beide Seiten ein Gewinn – du steigerst deine Reichweite und Verkäufe, der Creator monetarisiert seine Inhalte. TikTok nennt das den Affiliate-Marktplatz, wo sich Creator und Marken finden. Praktisch kannst du z.B. ein Influencer-Programm starten: Biete beliebten TikTokern an, deine Produkte zu promoten, und lege eine Provision pro Verkauf fest. Die Creator präsentieren dann authentisch dein Produkt in ihrem Stil. Jeder Kauf über ihren Link/Tag wird automatisch erfasst und vergütet. So entstehen Win-Win-Kooperationen: Der Creator empfiehlt etwas, das zu seiner Community passt, und du gewinnst Neukunden durch vertrauenswürdige Empfehlungen. TikTok selbst berichtet z.B., dass die Mode-Marke ASOS zum TikTok-Shop-Start mit 30 Creatorinnen kooperiert hat und dadurch 57% mehr Neukundinnen gewann – ein großer Teil davon Gen Z (45% der neuen Kundinnen waren 18–24 Jahre alt.
Social Proof & Community-Feedback:
TikTok Shop ist nicht nur ein Verkaufskanal, sondern auch ein Ort für Kundenbewertungen und UGC (User Generated Content). In den Produkt-Showcases können Käufer Bewertungen hinterlassen, neue Interessenten sehen also direkt soziale Bewährtheit (“4,7 Sterne – 190k Verkäufe” zieht an!). Außerdem animiert TikTok die Community, kreative Inhalte rund um Produkte zu erstellen. Ein Kunde könnte etwa einen Unboxing-TikTok machen; wenn dein Produkt darin markiert ist, erscheint das ggf. auf der Produktseite als Referenz. Diese Mischung aus Entertainment und echtem Kundenfeedback kann deinen Vertrieb beflügeln. Mundpropaganda 2.0: TikTok-Stil.
Nahtloser Funnel von Entdeckung bis Kauf:
TikTok Shop ermöglicht etwas, wovon Marketer träumen: Brand Discovery und Kaufabschluss auf einer Plattform. Über den Für Dich-Algorithmus entdecken täglich Millionen Leute neue Inhalte – und damit potenziell auch deine Produkte. Früher blieb es oft bei der Inspiration („Sieht cool aus, vielleicht google ich das später“); jetzt kann der Kunde sofort zugreifen. Besonders für Direct-to-Consumer (D2C)-Marken bietet das enorme Chancen. Du kannst die gesamte Customer Journey – vom ersten Touchpoint bis zum Checkout – innerhalb von TikTok gestalten. Und dank TikToks Datensammlung erfährst du genau, welches Video wie viel Umsatz gebracht hat, was wiederum deine Marketingstrategie optimiert.
TikTok Shop vereint
Entertainment, Community und Shopping.
Für E-Commerce bedeutet das einen weiteren Vertriebskanal mit riesiger junger Zielgruppe; für Direktvertrieb eröffnet es interaktive Verkaufsformate; und für Influencer-Kooperationen schafft es einen neuen Rahmen, in dem Kreative und Marken gemeinsam Umsatz machen. Wichtig ist, dass du die Sprache von TikTok sprichst – dazu als Nächstes mehr.
Welche Inhalte und Formate performen im TikTok Shop besonders gut?
TikTok wäre nicht TikTok, wenn es nur um Produkte ginge – Content ist King, auch im TikTok Shop. Die Erfahrung aus anderen Ländern zeigt: Verkaufen auf TikTok funktioniert am besten, wenn die Inhalte unterhaltsam, authentisch und plattformgerecht sind. Hier einige Formate und Content-Tipps, die sich bewährt haben:
Authentische Kurzvideos statt klassischer Werbespots:
TikTok-User lieben kreative, echte Inhalte. Ein Hochglanz-Werbeclip wird likely weggewischt. Besser: Snackable Content mit Mehrwert oder Spaß. Zeig dein Produkt in Aktion – z.B. in Form eines witzigen Sketches, eines Vorher/Nachher-Vergleichs oder eines schnellen Tutorials. Beauty-Brand? Erstelle ein 15-Sekunden “Get Ready With Me”-Video, in dem dein Produkt nebenbei genutzt wird. Gadget-Hersteller? Zeige einen verblüffenden Trick, den man mit deinem Tool machen kann. Wichtig: Das Produkt sollte organisch ins Video eingebunden sein, nicht aufgesetzt als reine Werbung. Inhalte, die wie normale TikToks wirken und nebenbei zum Kauf animieren, performen am besten. Welche Inhalte und Formate performen im TikTok Shop besonders gut?
Produkt-Demos und Hacks:
Nutzer schätzen ehrliche Produkt-Demonstrationen. Kurze Reviews, Unboxings oder “How to Use” Clips können super ankommen – solange sie kurzweilig sind. Zeige 3 verschiedene Outfits mit deinem Fashion-Item, koche ein schnelles Rezept mit deinem Food-Produkt oder präsentiere einen Life-Hack, den dein Produkt ermöglicht. Solche Demos geben unmittelbaren Aha-Effekt und machen Lust aufs Ausprobieren. Behind-the-Scenes-Einblicke funktionieren auch gut: Nimm die Zuschauer z.B. mit ins Lager oder in die Produktion – das schafft Nähe und Vertrauen.
Challenges und Trends aufgreifen:
Halte Ausschau nach viralen TikTok-Trends und überlege, wie dein Produkt reinpassen könnte. Gibt es einen aktuellen Sound oder Hashtag, der Millionen Views hat? Sei kreativ und mache mit – natürlich in Verbindung mit deinem Produkt. Ein bisschen Humor und Selbstironie schaden nicht. Wenn dein Content Teil eines Trends wird, steigt die Chance auf viele Views enorm. Im Idealfall verknüpfen die Leute den Trend dann mit deinem Produkt.
Live-Shopping-Events:
Wie erwähnt, Lives sind ein großer Treiber. Live-Formate, die gut performen, sind z.B. “Frag den Gründer”-Sessions, Launch-Events für neue Produkte, oder Flash-Sales mit Countdown. Die Follower lieben es, wenn sie live dabei sein können, Fragen stellen und vielleicht exklusive Deals bekommen. Bereite dein Live gut vor, bewirb es vorher (damit genug Zuschauer kommen) und interagiere aktiv mit den Kommentaren. Die unmittelbare Nähe und Spontanität in Lives führen oft zu hoher Kaufbereitschaft – 70% der Nutzer sind in Lives eher geneigt zu kaufen.
Creator-getriebener Content:
Inhalte von Influencern oder zufriedenen Kunden wirken oft besonders überzeugend. TikTok-Shop unterstützt die Zusammenarbeit mit Creatorn gezielt. Das heißt, wenn Creator eigenständig Videos mit deinem getaggten Produkt erstellen, pusht der Algorithmus das gerne, weil es authentisch wirkt. Ein Creator kennt seine Community am besten und weiß, wie er dein Produkt so integriert, dass es ankommt. Ihre Videos fühlen sich an wie Freund empfiehlt Freund etwas, und genau dieses Feeling löst Käufe aus. Ermutige also Influencer und Kunden, Content zu machen – durch Affiliate-Programme, Challenges (“Mach ein TikTok mit unserem Produkt und tagge uns”) oder kleine Anreize. User Generated Content ist Gold wert auf TikTok.
Ein entscheidender Faktor für performanten Shop-Content: Unterhaltung zuerst, Verkauf second.
TikTok-Nutzer scrollen nicht mit der Absicht einzukaufen – sie wollen Spaß, Inspiration, Ablenkung. Wenn du ihnen das bietest, belohnen sie dich mit Aufmerksamkeit. Und während sie lachen oder staunen, können sie dank TikTok Shop eben nebenbei noch kaufen. Dieser fließende Übergang ist dein Freund. Achte darauf, dass deine TikTok-Videos weiterhin wie TikToks wirken (Musik, Schnitte, Texteinblendungen, Humor) und nicht zu offensichtliche Werbeanzeigen sind. Eine authentische Ansprache auf Augenhöhe mit der Community schlägt jeden verkopften Marketing-Spot.
Pro-Tipp: Nutze auch die Kommentarfunktion strategisch. Wenn Leute Fragen zum Produkt stellen unter deinem Video, beantworte sie schnell – das zeigt Präsenz. Du kannst sogar auf einen Kommentar mit einem neuen TikTok antworten (Video Reply), in dem du z.B. eine häufige Frage ausführlicher beantwortest und dabei wieder das Produkt zeigst. So entsteht Dialog und mehr Content, der wiederum verkaufen kann.
Strategien und Tipps, um erfolgreich mit TikTok Shops zu verkaufen
Jetzt gehen wir ins Eingemachte: Wie holst du das Maximum aus TikTok Shop heraus? Hier sind konkrete Strategien und Tipps von uns Social-Media-Strategen, damit dein TikTok Shop zum Erfolg wird:
1. Optimiere deinen TikTok-Shop-Auftritt:
Genauso wie ein ordentlicher Laden wichtig ist, braucht auch dein TikTok-Shop einladende Präsentation. Richte deine Shop-Seite sorgfältig ein. Nutze hochauflösende, ansprechende Produktbilder – am besten im TikTok-Style, d.h. vielleicht mit kurzem Anwendungsvideo als Thumbnail oder kreativen Szenen. Achte auf konsistente Branding-Elemente: Profilbild, Shop-Banner, Farben – es sollte alles zu deiner Marke passen, damit Wiedererkennung da ist. Die Produkt-Titel sollten klar und knapp sein (unter 34 Zeichen, sonst kürzt TikTok sie ab und gleich das Wichtigste nennen. In den Beschreibungen kannst du ausführlicher werden – liefere alle Infos, die Käufer überzeugen (Material, Maße, Anwendung, Pflege, etc.). Denk dran: Links in Beschreibungen sind nicht klickbar, also verweise nicht auf externe URLs, sondern halte den Fokus auf der TikTok-Plattform. Ein gut gepflegter Shop strahlt Professionalität aus und gibt den Nutzern Vertrauen, bei dir zu bestellen.
2. Mach deine Community auf den Shop aufmerksam:
“Build it and they will come” gilt nicht unbedingt – du musst schon trommeln! Sobald dein TikTok Shop live ist, kommuniziere das offensiv an deine Followerschaft. Erstelle z.B. ein TikTok-Video à la “Wir haben jetzt einen Shop direkt hier auf TikTok – schaut mal auf unser Profil!”. Zeig in dem Video vielleicht, wo der neue Shopping-Button zu finden ist (das Einkaufstaschen-Icon im Profil) und wie einfach der Kauf geht. Pin dieses Video oben in deinem Profil, sodass neue Profilbesucher direkt sehen, dass sie shoppen können. Ebenso kannst du in deiner Bio kurz auf den Shop hinweisen („✨ Neu: TikTok Shop – jetzt direkt hier einkaufen ✨“). Nutze außerdem andere Kanäle: kündige auf Instagram, Newsletter & Co. an, dass du auf TikTok nun ein Shopping-Erlebnis bietest. Viele deiner bestehenden Kunden wissen vielleicht gar nicht, dass TikTok Shop existiert – also kläre sie aktiv auf.
3. Integriere Produkte kreativ in deine Inhalte:
Vermeide stumpfe Verkaufs-Pitches. Stattdessen plane Content, der unterhält und verkauft. Entwickle einen Content-Plan, in dem regelmäßig Videos vorkommen, die deine Produkte highlighten, aber immer auf eine originelle Weise. Beispiel: Jede Woche ein kurzes Format „Produkt der Woche“ mit einem witzigen Twist. Oder starte eine Challenge, bei der dein Produkt der Star ist. Wichtig ist die Konsistenz – bleib am Ball und poste kontinuierlich. TikTok belohnt regelmäßige Aktivität. Nutze auch unterschiedliche Formate: mal ein Trend-Video, mal ein Tutorial, mal ein Testimonial eines zufriedenen Kunden. Durch den abwechslungsreichen Mix sprichst du verschiedene Nutzer-Typen an. Und vergiss den Humor nicht – besonders in Deutschland kann ruhig gesehen werden, dass Marken Spaß verstehen!
3. Integriere Produkte kreativ in deine Inhalte:
Vermeide stumpfe Verkaufs-Pitches. Stattdessen plane Content, der unterhält und verkauft. Entwickle einen Content-Plan, in dem regelmäßig Videos vorkommen, die deine Produkte highlighten, aber immer auf eine originelle Weise. Beispiel: Jede Woche ein kurzes Format „Produkt der Woche“ mit einem witzigen Twist. Oder starte eine Challenge, bei der dein Produkt der Star ist. Wichtig ist die Konsistenz – bleib am Ball und poste kontinuierlich. TikTok belohnt regelmäßige Aktivität. Nutze auch unterschiedliche Formate: mal ein Trend-Video, mal ein Tutorial, mal ein Testimonial eines zufriedenen Kunden. Durch den abwechslungsreichen Mix sprichst du verschiedene Nutzer-Typen an. Und vergiss den Humor nicht – besonders in Deutschland kann ruhig gesehen werden, dass Marken Spaß verstehen!
5. Nutze TikTok-Analytics und teste ständig:
Erfolgreiches Social Selling ist ein lernender Prozess. TikTok stellt dir im Seller Center und in den Business-Analytics jede Menge Daten bereit – von Video-Views über Klicks auf Produktlinks bis zu tatsächlichen Verkäufen pro Video. Werte diese Daten regelmäßig aus. Finde heraus, welche Inhalte die meisten Verkäufe generieren. Vielleicht performen Tutorials viel besser als Meme-Videos? Oder Lives bringen dir 5x mehr Umsatz als normale Posts? Jede Marke ist anders, daher heißt es: ausprobieren, analysieren, anpassen. Scheue dich nicht, Neues zu testen – die Plattform ist noch jung, es gibt keine festgefahrenen Regeln. Du kannst z.B. verschiedene Video-Stile testen, verschiedene Call-to-Action-Texte (sagt der Creator “Jetzt kaufen” oder lässt du es unkommentiert eingeblendet?), verschiedene Tageszeiten fürs Posten, etc. Mit der Zeit kristallisiert sich heraus, was für deine Produkte am besten klappt. Verstärke diese erfolgreichen Ansätze und lass liegen, was nicht zündet. Agilität ist key auf TikTok.
6. Kundenservice & Vertrauen nicht vernachlässigen:
Auch wenn der Kauf virtuell und schnell passiert – Kunden erwarten einen guten Service. Reagiere auf Fragen in Kommentaren oder per Direktnachricht zeitnah, gerade wenn es um Größen, Varianten oder Lieferzeiten geht. Positive Interaktionen zeigen anderen Usern, dass du ein zuverlässiger Händler bist. Sorge auch außerhalb der App für Zufriedenheit: Schnelle Lieferung, schöne Verpackung, Kulanz bei Problemen. Warum? Zufriedene TikTok-Kunden teilen ihre Erfahrung vielleicht wieder auf TikTok! Ein begeisterter “Unboxing und Review”-Clip eines Kunden ist die beste Werbung, die du kriegen kannst. Umgekehrt können verärgerte Kunden in den Kommentaren oder Videos ihrem Frust Luft machen. Also: Liefere, was du versprichst, und pflege die Community auch nach dem Kauf. Dann steht langfristigem Erfolg nichts im Weg.
7. Bleib authentisch und baue Vertrauen auf:
Die TikTok-Community ist sensibel dafür, ob etwas echt wirkt oder nur dem Profit dient. Gerade jetzt, wo TikTok Shop neu startet, gibt es auch Skepsis – viele Nutzer haben schon Spam-Produkte gesehen und sind vorsichtig geworden. Deshalb: Sei transparent und ehrlich. Bewirb nur Produkte, hinter denen du stehst. Übertreibe nicht bei Produktversprechen. Zeig ruhig auch mal authentische Einblicke (z.B. wie du selbst das Produkt benutzt, oder erzähle Storys aus dem Alltag mit dem Produkt). Das schafft Glaubwürdigkeit. Wenn mal etwas schiefgeht (z.B. Lieferprobleme), kommuniziere offen. Nutzer verzeihen Fehler, wenn man ehrlich ist – aber sie verzeihen kein Täuschungsmanöver. Authentizität zahlt direkt auf die Vertrauenskonto ein und erhöht die Bereitschaft der Leute, bei dir im TikTok Shop zu kaufen.
Fehler, die man vermeiden sollte
Zum Schluss noch ein paar typische Stolperfallen, damit du nicht in gängige Fettnäpfchen trittst. Aus unserer Erfahrung sollten folgende Fehler vermieden werden:
- Zu werbliche Inhalte:
TikTok ist keine Hochglanz-Werbeplattform. Wer nur plumpe Anzeigen schaltet oder Videos im rein verkäuferischen Teleshopping-Stil postet, wird wenig Erfolg haben. Vermeide also Content, der sich nur wie Werbung anfühlt, ohne Unterhaltungswert oder Story. Die Nutzer könnten genervt abspringen. Besser: Verkaufe indirekt durch spannenden Content (siehe oben). - Ignorieren der TikTok-Kultur:
Jede Social-Media-Plattform hat ihre eigene Kultur. Ein Fehler wäre, TikTok genauso zu bespielen wie Instagram oder Facebook. Starre Professionalität, stocksteife Sprache oder das Ignorieren aktueller TikTok-Trends wirken deplatziert. Passe dich den Codes und Dynamiken von TikTok an – sprich die Sprache der Gen Z, nutze Sounds, Memes und duze dein Publikum (so wie wir es hier tun). Wer das ignoriert, bleibt unter seinen Möglichkeiten. - Ungepflegter Shop & unklare Infos:
Dein TikTok Shop sollte stets aktuell und ansprechend sein. Fehler wären z.B. veraltete Produkte drin zu lassen, keine Lagerbestände zu aktualisieren oder wichtige Infos (wie Größenangaben, Materialspezifikationen, Lieferzeiten) zu vergessen. Wenn Käufer im Shop keine Infos finden oder – schlimmer – falsche Angaben sehen, verlieren sie Vertrauen. Also: halte deinen Katalog sauber und up-to-date. Pflege auch Produktbewertungen und beantworte dort Fragen, falls möglich. - Schlechter Kundenservice nach dem Kauf:
TikTok Shop mag eine App-Funktion sein, aber dahinter steht echtes E-Commerce. Ein häufiger Fehler wäre, die erhaltenen Bestellungen nicht mit der gleichen Sorgfalt zu behandeln wie andere Shop-Orders. Lange Lieferzeiten, keine Sendungsverfolgung, ignorierte Rücksendungen – all das spricht sich schnell herum und kann deinem Ruf schaden. Denke daran: TikTok ist eine viral geprägte Plattform, auch schlechte Erfahrungen können viral gehen. Also behandle TikTok-Kunden genauso gut (oder besser) wie alle anderen. - Kein Marketing außerhalb von TikTok:
“Wenn ich einen TikTok Shop habe, kommen die Kunden schon von alleine.” – Leider nein. Viele Unternehmen versäumen es, ihre Community aktiv zum TikTok Shop hinzuführen. Bewirb deinen TikTok Shop auch auf anderen Kanälen (Website, Newsletter, Insta etc.). Nutze TikTok-interne Ads, um Reichweite zu erhöhen. Ohne Promotion kann es passieren, dass dein Shop unbemerkt bleibt, egal wie schön er ist. - Ungeduld und falsche Erwartungshaltung:
Zuletzt ein Mindset-Tipp: Gib deinem TikTok Shop Zeit zum Wachsen. Ein Fehler wäre zu glauben, nach zwei Wochen müsse der Umsatz explodieren, und bei Ausbleiben sofort aufzugeben. Plane langfristig und hab Geduld. Bau Schritt für Schritt Follower auf, optimiere deinen Content, lerne aus Feedback. TikTok Erfolg kommt oft sprunghaft – vielleicht geht nach Monaten ein Video viral und beschert dir den Durchbruch. Aber bis dahin heißt es: Dranbleiben und kleine Learnings feiern.
In den USA boomt TikTok Shop bereits
TikTok Shop hat sich in den USA zur am schnellsten wachsenden Social-Media-Shopping-Plattform entwickelt.
Seit der Einführung im September 2023 hat die Plattform das Social Commerce maßgeblich beeinflusst. Im Jahr 2024 verzeichnete TikTok Shop einen Zuwachs von 11,9 Millionen neuen Käufern, was die Gesamtzahl der Social-Media-Käufer in den USA auf über 100 Millionen erhöhte. Diese rasante Entwicklung übertraf die Zuwächse von Facebook, Instagram und Pinterest im selben Zeitraum.
Ein Schlüsselfaktor für diesen Erfolg ist die nahtlose Integration von unterhaltsamen Kurzvideos mit Einkaufsmöglichkeiten, die es Unternehmen ermöglicht, Produkte direkt über die Plattform zu verkaufen. Bis Ende 2024 nutzten etwa sieben Millionen US-Unternehmen TikTok sowohl als Marketinginstrument als auch als Verkaufsplattform.Besonders erfolgreich waren dabei Kategorien wie Mode, Beauty und Elektronik.
Die Beliebtheit von TikTok Shop zeigt sich auch in den Verkaufszahlen: Während des Black Friday 2024 generierte die Plattform über 100 Millionen US-Dollar Umsatz und veranstaltete mehr als 30.000 Livestreams, wobei einige Unternehmen Millionenbeträge in einzelnen Streams erzielten.
Gerüchte um die TikTok Übernahme von Amazon:
Was passiert, wenn Amazon TikTok kauft?
Sollte Amazon TikTok und damit auch TikTok Shop übernehmen, könnten mehrere bedeutende Entwicklungen eintreten. Amazon könnte die Funktionen von TikTok Shop nahtlos in seine bestehende E-Commerce-Plattform integrieren. Dies würde es Nutzern ermöglichen, Produkte direkt über TikTok-Videos zu entdecken und zu erwerben, was das Einkaufserlebnis interaktiver und impulsiver gestalten könnte. Durch die Übernahme von TikTok hätte Amazon Zugang zu einer jüngeren, technikaffinen Nutzerbasis. Dies könnte Amazons Marktpräsenz in jüngeren Demografien stärken und neue Marketingstrategien ermöglichen. Mit TikTok Shop könnte Amazon seine Position im Bereich Social Commerce erheblich ausbauen und sich gegenüber Wettbewerbern wie Meta (Facebook, Instagram) und YouTube besser positionieren. Für Verkäufer und Marken könnte die Fusion neue Vertriebskanäle und Werbemöglichkeiten eröffnen.
FAQ: TikTok Shop für Unternehmen in Deutschland
1. Was ist der TikTok Shop überhaupt?
TikTok Shop ist eine integrierte E-Commerce-Plattform innerhalb der TikTok-App. Du kannst Produkte direkt in Videos, Livestreams und auf deinem Profil präsentieren und verkaufen – ganz ohne die App zu verlassen.
2. Wer kann TikTok Shop nutzen?
Alle Unternehmen und Einzelhändler mit Sitz in Deutschland, die ein Gewerbe angemeldet haben und mindestens 18 Jahre alt sind.
3. Wie registriere ich mich als Verkäufer im TikTok Shop?
Du meldest dich über das TikTok Shop Seller Center an, gibst deine Unternehmensdaten ein und verifizierst dein Geschäft mit den nötigen Dokumenten.
4. Was brauche ich für die Registrierung?
Ein TikTok-Account, Gewerbenachweis (z. B. Gewerbeschein oder Handelsregisterauszug), ein Ausweisdokument und deine Bankverbindung.
5. Was kostet die Nutzung des TikTok Shops für Händler?
TikTok erhebt eine Verkaufsprovision pro Bestellung. Die Höhe variiert je nach Produktkategorie (typisch: 2–5 %). Die Registrierung ist kostenlos.
6. Kann ich meine bestehenden Online-Shop-Systeme integrieren?
Ja! Plattformen wie Shopify, Shopware, WooCommerce oder JTL lassen sich über Schnittstellen und Partner-Plugins mit dem TikTok Shop verbinden.
7. Wie lade ich Produkte in den TikTok Shop hoch?
Du kannst Produkte manuell im Seller Center einpflegen oder automatisch aus deinem Online-Shop importieren, wenn du eine technische Integration nutzt.
8. Welche Inhalte performen besonders gut im TikTok Shop?
Authentische Kurzvideos, Produkt-Demos, TikTok-Trends, Livestreams und Creator-generierter Content. Humor, Kreativität und echte Mehrwerte kommen am besten an.
9. Was ist LIVE Shopping auf TikTok?
Du gehst live, präsentierst Produkte in Echtzeit und kannst sie direkt verlinken. Zuschauer können sofort kaufen, während du interaktiv mit ihnen kommunizierst.
10. Wie funktioniert das Affiliate-Programm mit Influencern?
Du kannst Creator einladen, deine Produkte zu bewerben. Sie bekommen eine Verkaufsprovision pro vermitteltem Kauf. TikTok kümmert sich um die automatische Zuordnung und Auszahlung.
11. Kann ich Werbung für meine Produkte im TikTok Shop schalten?
Ja. TikTok bietet spezielle Werbeformate wie Shop Ads oder LIVE Ads, mit denen du gezielt Produkte, Angebote oder Livestreams promoten kannst.
12. Wie sehen die Bezahl- und Versandoptionen aus?
Du kannst eigene Versand- und Zahlungsoptionen festlegen oder TikTok Logistikservices nutzen („Fulfilled by TikTok“). TikTok kooperiert mit Zahlungsanbietern für sicheren Checkout.
13. Wie kann ich meine Community auf den TikTok Shop aufmerksam machen?
Erstelle ein Ankündigungs-Video, pinne es im Profil, füge Hinweise in deine Bio ein und weise auch in Stories, auf Instagram oder per Newsletter auf deinen Shop hin.
14. Was sind die häufigsten Fehler beim TikTok Shop-Start?
Zu werbliche Inhalte, ein ungepflegter Produktkatalog, Ignorieren von TikTok-Trends, schlechter Kundenservice und fehlende Marketingaktivitäten außerhalb von TikTok.
15. Welche Zielgruppe erreiche ich über den TikTok Shop?
Vor allem jüngere Zielgruppen (Gen Z und Millennials), aber auch immer mehr Erwachsene über 30. TikTok-Nutzer sind offen für neue Marken und Produkte – besonders, wenn sie kreativ präsentiert werden.
16. Kann ich TikTok Shop auch nur für Produktentdeckung nutzen, ohne direkten Verkauf?
Theoretisch ja – aber die volle Stärke liegt in der Kombination aus Inspiration und direktem Kauf. Warum nur anteasern, wenn du auch verkaufen kannst?
17. Wie finde ich passende Creator für mein Produkt?
Nutze den TikTok Creator Marketplace oder geh direkt auf Creator zu, deren Content zu deiner Marke passt. Achte auf Zielgruppe, Tonalität und Engagement.
18. Wie messe ich den Erfolg meines TikTok Shops?
Im Seller Center findest du detaillierte Analytics: Views, Klicks, Conversion, Verkäufe pro Video usw. Diese Daten helfen dir, Content und Kampagnen zu optimieren.
19. Kann ich meinen TikTok Shop auch mit mehreren Accounts verknüpfen (z. B. Team oder Agentur)?
Ja, im Seller Center kannst du Team-Mitglieder mit unterschiedlichen Rollen hinzufügen (z. B. für Support, Content oder Analyse).
20. Ist TikTok Shop langfristig relevant oder nur ein Hype?
TikTok investiert stark in Social Commerce. In anderen Ländern ist der TikTok Shop längst etabliert. Wer früh dabei ist, kann sich langfristige Vorteile sichern und vom Trend profitieren.
Quellen: